A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Liflay Fashion, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais fornecidos por você ao navegar em nosso site, criar uma conta, realizar uma compra ou entrar em contato conosco.
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente dos termos desta Política.
1. Quais dados coletamos
Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, como:
Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone.
Dados de entrega e cobrança: endereço, CEP, cidade, estado e informações necessárias para emissão de nota fiscal, quando aplicável.
Dados de compra: produtos adquiridos, histórico de pedidos, preferências, trocas, devoluções e atendimento.
Dados de pagamento: informações processadas por plataformas de pagamento parceiras. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nosso site.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de navegação, cookies e tecnologias semelhantes.
Nosso site utiliza WordPress e WooCommerce, que permitem configurar contas, pedidos, checkout, retenção de dados pessoais e avisos de privacidade dentro da loja.
2. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias.
Entrar em contato sobre sua compra, envio, atendimento ou suporte.
Melhorar sua experiência de navegação em nosso site.
Personalizar comunicações, ofertas e campanhas, quando houver consentimento.
Prevenir fraudes, proteger nossa loja e garantir a segurança das transações.
Cumprir obrigações previstas em lei, incluindo normas fiscais, consumeristas e de proteção de dados.
3. Cookies e tecnologias de navegação
Utilizamos cookies para melhorar o funcionamento do site, lembrar preferências, manter itens no carrinho, analisar o desempenho da loja e, quando aplicável, exibir conteúdos ou anúncios personalizados.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, alguns recursos do site, como carrinho, login e finalização de compra, podem não funcionar corretamente sem determinados cookies essenciais.
4. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais apenas quando necessário para a operação da loja, incluindo:
Plataformas de pagamento.
Transportadoras, Correios e operadores logísticos.
Serviços de hospedagem, segurança e manutenção do site.
Ferramentas de emissão fiscal e gestão de pedidos.
Ferramentas de atendimento, e-mail marketing, análise de navegação ou publicidade, quando utilizadas.
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.
Não vendemos seus dados pessoais.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais, fiscais e regulatórias, ou para o exercício regular de direitos.
6. Seus direitos como titular de dados
Você pode solicitar, a qualquer momento, conforme previsto na LGPD:
Confirmação sobre o tratamento dos seus dados.
Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
Informações sobre compartilhamento de dados.
Revogação de consentimento, quando o tratamento depender dele.
Exclusão de dados tratados com base no consentimento, respeitadas as obrigações legais de retenção.
A ANPD também orienta que pedidos relacionados a acesso, origem dos dados, inexistência de registro, critérios e finalidade devem ser atendidos pelo controlador nos prazos aplicáveis.
7. Marketing e comunicações
Podemos enviar comunicações sobre pedidos, atendimento, novidades, produtos e promoções.
Você poderá cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, por meio do link de descadastro disponível nos e-mails ou entrando em contato conosco.
Mensagens essenciais sobre pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou devoluções continuarão sendo enviadas quando necessárias para a execução da compra.
8. Dados de crianças e adolescentes
Nossa loja não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem o consentimento dos responsáveis legais. Caso identifiquemos o tratamento indevido desses dados, adotaremos as medidas necessárias para exclusão ou regularização.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, tecnologias, ferramentas ou obrigações legais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato utilizando os números no rodapé do site.